Customer Service

PT Lestari Cipta Pratama, perusahaan manufaktur yang beroperasi di Purwokerto, Jawa Tengah, sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan kami mengkhususkan diri dalam produksi barang-barang konsumen dan sedang dalam tahap ekspansi ke pasar baru.

Kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan tinggi dan dapat bekerja secara efektif dalam lingkungan yang cepat berkembang. Jika Anda adalah seorang profesional yang antusias dan siap untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami, kami menunggu lamaran Anda.

Dengan gaji antara Rp 2.500.000 hingga Rp 3.000.000 per bulan, Tersedia posisi yang menarik bagi mereka yang ingin berkembang dalam industri manufaktur.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan masalah terkait produk dan layanan.
• Menyediakan informasi yang akurat dan cepat tentang produk dan layanan perusahaan.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menangani keluhan pelanggan dan memastikan solusi yang memuaskan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman pelayanan pelanggan perusahaan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang konsisten.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat berkembang.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Penggunaan dasar komputer dan perangkat lunak pelanggan (CRM).
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Penampilan profesional dan etika kerja yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait